Comment intégrer une solution de web call back dans un formulaire avec Widget4Call

Demande de rappel immédiatUne solution de mise en relation téléphonique automatique (Web Call Back) sur un site internet, permet d’être plus proche avec ses clients, un meilleur taux de transformation et surtout diminue les abandons de panier.

Cela vous permet par exemple de rappeler automatiquement un client :

  • Lors de son inscription pour mieux le guider
  • Lorsqu’il rencontre des difficultés pour valider son achat
  • Lorsqu’il a besoin de conseil

 

Widget4Call vous permet de facilement d’intégrer une solution de Web Call Back (rappel immédiat) sur votre site.

1 : Création d’un Widget

La création d’un widget se fait dans le back office de Widget4Call, elle comprend 3 étapes (paramètres téléphoniques, horaires d’ouverture et style du widget). La dernière  étape ne nous concerne pas parce que nous n’allons pas afficher le widget.

Lors de la troisième étape vous récupérez le code à insérer dans votre site, ce code contient l’identifiant (id) de votre widget. Cet id nous sera utile pour la deuxième étape.

Récupérer l'id du widget Web Call Back

Récupérer l’id du widget

 

2 : Mise en place du Web Call Back

Maintenant que nous avons toutes les informations nécessaires nous allons pouvoir mettre en place du Web Call Back sur votre site. Pour cela il suffit de copier ces quelques lignes (exemple donné en PHP, à adapter pour tout autre langage).


$lien = 'https://w4c.widget4call.fr/fr/place-call';
$postfields = array(
 'phone_number' => '0123456789',
 'widgetId' => '52cc318f65a980de0c8b4584'
);

$curl = curl_init();

curl_setopt($curl, CURLOPT_URL, $lien);
curl_setopt($curl, CURLOPT_COOKIESESSION, true);
curl_setopt($curl, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true);
curl_setopt($curl, CURLOPT_POST, true);
curl_setopt($curl, CURLOPT_POSTFIELDS, $postfields);

$return = curl_exec($curl);
curl_close($curl);

Modifiez le numéro à appeler et l’id du widget. Le traitement de la requête aura pour effet d’appeler le terminal dont le numéro est passé en paramètre de la requête HTTP, puis d’appeler le numéro de destination du Widget et enfin de procéder à la mise en relation.

 

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